Preguntas frecuentes
Los detalles que más nos preguntan los compradores, desde el pedido mínimo (MOQ) hasta el pago y el envío.
Nuestro pedido mínimo (MOQ) parte de 200 piezas por referencia. Las tiradas menores pueden conllevar un pequeño cargo de utillaje o preparación, que se indica de antemano. Todos los proyectos incluyen una plantilla de troquelado y una prueba digital gratuitas.
Sí. Proporcionamos una prueba digital y una muestra física de preproducción para que pueda aprobar el material, el foil y el acabado antes de la tirada completa. El plazo de entrega de la muestra es normalmente de 3–5 días hábiles tras la aprobación de la plantilla de troquelado.
Las muestras son gratuitas para pedidos en curso. Para una muestra puntual cobramos únicamente el coste de los materiales y el envío, que se descuenta de su primer pedido de producción. Calcule 3–5 días hábiles más el tiempo de tránsito.
La producción estándar es de 10–18 días hábiles tras la aprobación de la muestra y el diseño, según los acabados y la cantidad. Los programas complejos pueden requerir más tiempo; siempre confirmamos un calendario antes de iniciar la producción.
Aceptamos transferencia bancaria (T/T) y, para socios consolidados, ofrecemos condiciones flexibles. Un anticipo del 50 % confirma el pedido y el saldo se abona antes del envío.
Sí, enviamos a todo el mundo por mar, aire o puerta a puerta. Nos encargamos de la documentación de exportación; los aranceles e impuestos de importación corren a cargo del comprador, salvo acuerdo en contrario.
Por supuesto. Imprimimos colores planos Pantone PMS para igualar con exactitud su marca y podemos aplicar su logotipo mediante impresión offset o estampado en caliente. Para obtener los mejores resultados, facilite el diseño en formato vectorial (AI / PDF).
Sí. Nuestros ingenieros preparan una plantilla de troquelado y una maqueta digital gratuitas a partir de las dimensiones de su producto. Si tiene dudas sobre la estructura, le recomendamos un troquel probado de nuestra biblioteca que se adapte a su caso.
Envíe el diseño en formato vectorial (Adobe Illustrator .AI o PDF listo para imprimir) con las tipografías convertidas a contornos, imágenes de 300 dpi o más y sangrado de 3 mm. Superponemos su diseño sobre nuestra plantilla de troquelado y lo revisamos (preflight) antes de la muestra. Si solo dispone de un logotipo, nuestro equipo puede ayudarle con la maquetación: indíquenos los colores de su marca o los códigos Pantone.
Una caja rígida se fabrica con cartón gris grueso y denso (1,2–2,5 mm) forrado con papel impreso. Es resistente, no se pliega en plano y transmite calidad, por lo que se utiliza para regalos, cosmética, velas y joyería. Una caja plegable se fabrica con cartulina más fina, se envía plana y cuesta menos por unidad en grandes volúmenes, pero resulta más ligera. Elija la caja rígida cuando importen la experiencia de unboxing y la protección; elija cajas plegables para productos de gran volumen y sensibles al precio.
Sí. Las visitas a la fábrica y los recorridos en directo por vídeo son bienvenidos con cita previa, y puede enviar a su propio inspector externo antes del envío. También podemos compartir fotos de producción y resultados de inspección en cualquier etapa.
Sí. Conservamos su plantilla de troquelado, el diseño aprobado y la especificación de materiales, por lo que los pedidos repetidos omiten los pasos de plantilla y muestra y suelen ser más rápidos. Firmamos con gusto un NDA bajo petición, y sus diseños se utilizan únicamente para sus propios pedidos.
¿Tiene otra pregunta? Consúltenos.
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